Vi vill på bästa möjliga sätt se till att er investering i våra produkter snabbt kommer till nytta.
För att lyckas med det så erbjuder vi tillsammans med våra partners, för något mindre omfattande installationer, specialanpassade och rabatterade paket på remote installation, konfiguration och uppgradering. Denna lösning kräver tillgång till ert system via SSH och inkluderar hjälp via internet och telefon - detta sparar er då tid och resekostnader jämfört med våra ordinarie Goodstart paket.
op5 Remote Installation
Ni betalar ett fast pris och får en trygg start från installation till att få igång systemets grundläggande funktioner. I detta paket ingår 8 timmar installation/konsulting fördelat på två separata tillfällen och är annpassat för en produkt, upp till 50 noder. (För mer än 50 noder: vänligen kontakta oss för en offert).
Fas 1 - Basic installation"
Efter att ni skickat oss ert ifyllda ”preinstallation sheet” innehållande detaljer om de system som ni vill övervaka så preparerar vi op5s konfigurationsfiler. Vi lägger sedan in dessa filer i ert system via SSH. Om ni har en säkerhetspolicy som inte tillåter detta, så kan vi skicka filerna till er tillsammans med de instruktioner som ni behöver. Vid dagens slut så kommer ni att kunna surfa in till ert op5 system med en vanlig webbläsare. För op5 Monitor så är normalt notifieringar via email och SMS avstängda tills Fas 2.
Fas 2 - Intrimmning av systemen
Efter ungefär en vecka så har vi samlat in tillräckligt med data för att börja göra justeringar och trimma tröskelvärden i op5 Monitor eller konfigurera sökfilter i op5 LogServer. Ni kommer att märka att några av era system har genererat larm trots att allting är ok. (Till exempel så kan det vara ok att ha en 85% full disk på en väldigt stor san drive, men inte ok på en partition med en databas innehållande kritisk företagsinformation.) Vi kommer sedan att justera alert trigger nivåer, konfigurera LogServer sökfilter eller anpassa er Statistics installation. När detta är gjort så kommer vi att aktivera notifieringar via email och SMS i op5 Monitor.
op5 Remote Upgrade
Har ni redan en befintlig, fungerande installation, men vill uppgradera till våra senaste produkter?
op5 erbjuder detta specialanpassade och rabatterade paket på remote uppgradering som vi gör tillsammans med er via Internet och telefon. Detta kräver tillgång till ert system via SSH.
|
